En este artículo

• ¿Qué es la Ingeniería de Venta?
• Las tres pestañas
• Pestaña Etiquetas
• Pestaña Recomendados
• Pestaña Destacados
• Preguntas frecuentes

¿Qué es la Ingeniería de Venta?

La Ingeniería de Venta agrupa las herramientas para que el cliente descubra más productos y gaste más por pedido, de forma natural y no invasiva. Tiene tres palancas: etiquetas (llamar la atención), recomendados (sugerir cuando añade algo al carrito) y destacados (dar visibilidad en la carta y tienda online).

Ruta: Lymonero → Impulsa → Ingeniería de Venta

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Las tres pestañas

La sección se divide en tres pestañas. Cada una muestra un contador con los elementos ya configurados.

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Pestaña Etiquetas

“Las etiquetas llaman la atención del cliente: novedades, los más pedidos, ediciones limitadas… Aplícalas a productos, combos y opciones para que el cliente sepa qué no debe perderse.”

Las etiquetas son pequeños badges de color que aparecen sobre el producto en la carta. Puedes usarlas para marcar lo que quieras: “Nuevo”, “El más pedido”, “Temporada”, “Sin gluten”, etc.

Cómo funciona

• Puedes crear tus propias etiquetas con nombre y color personalizado
• Una misma etiqueta puede aplicarse a varios productos
• Un producto puede tener varias etiquetas a la vez
• Aplica a: productos, combos y opciones

Crear o editar etiquetas de un producto

1. Pulsa ”+ Añadir elemento” para elegir un producto sin etiquetas, o pulsa directamente sobre un producto existente
2. En el panel derecho, bajo “Disponibles”, pulsa las etiquetas que quieres asignar
3. Para crear una etiqueta nueva: botón ”+ Nueva etiqueta” → escribe el nombre y elige el color → Crear
4. Para quitar una etiqueta ya asignada: pulsa la X junto a ella en “Asignados”
5. Pulsa Guardar

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Pestaña Recomendados

“Cuando un cliente añade un producto al pedido, se le sugieren los productos que indiques aquí. Aumenta el ticket medio con sugerencias contextuales y complementarias.”

Define qué productos aparecen como sugerencia cuando el cliente añade un artículo concreto al carrito. Por ejemplo: cuando añade una hamburguesa, sugerir patatas y bebida.

Cómo funciona

• Solo aplica a productos (no a combos ni opciones)
• Cada producto puede tener varios recomendados
• La sugerencia aparece al cliente en el momento de añadir el producto al carrito

Configurar recomendados de un producto

1. Pulsa ”+ Añadir elemento” o un producto existente
2. En el panel derecho, busca y añade los productos que quieres sugerir
3. Pulsa Guardar

Las recomendaciones asignadas se muestran en la tarjeta del producto con bordes verdes.

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Pestaña Destacados

“Los productos y combos destacados aparecen de forma prominente en la carta y en el inicio de la tienda online. Úsalos para promocionar novedades, especialidades o platos del día.”

Los productos y combos destacados reciben mayor visibilidad en la carta digital y en la tienda online. Úsalos de forma rotatoria para dar visibilidad a platos del día, especialidades o novedades de temporada.

Cómo funciona

• Aplica a productos y combos (no a opciones)
• Es un toggle por producto: activado (destacado) o desactivado
• Puedes cambiar varios a la vez antes de guardar

Destacar productos

1. Pulsa ”+ Añadir elemento” o un elemento existente
2. Busca productos o combos con el buscador
3. Activa o desactiva el toggle de cada uno
4. Pulsa Guardar — se aplican todos los cambios pendientes de una vez

Los productos destacados aparecen con borde amarillo y estrella ⭐ en el listado.

También puedes activar el destacado directamente desde Operativa → Carta Lymon pulsando el icono de estrella junto a cada producto.

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Preguntas frecuentes

¿Las etiquetas afectan al precio o a la disponibilidad? No. Las etiquetas son puramente visuales. No cambian precio, disponibilidad ni visibilidad del producto.

¿Cuántos productos recomendados puedo poner en un producto? No hay límite técnico, pero recomendamos no más de 3–4 para no saturar al cliente.

¿Los destacados rotan solos? No, los gestionas tú manualmente. Lo ideal es actualizarlos según el día, temporada o disponibilidad de cocina.

¿Cómo se ven las etiquetas en la carta del cliente? Aparecen como pequeños badges de color superpuestos sobre la imagen del producto o junto al nombre, según el diseño de tu carta.