Roles y permisos
Qué puede ver y hacer cada tipo de usuario en Lymonero según su rol asignado.
En este artículo
¿Qué son los roles?
Lymonero usa un sistema de roles para controlar qué secciones ve cada usuario y qué acciones puede realizar. Cada persona que accede al sistema tiene un rol asignado que determina su nivel de acceso.
Ruta: Lymonero → Configuración → Usuarios (gestión de usuarios, solo OWNER y OPERATOR)
Roles disponibles
| Rol interno | Nombre visible | Descripción |
|---|---|---|
OWNER | Propietario | Dueño del negocio. Acceso completo excepto funciones de sistema. |
OPERATOR | Operador | Gestor del día a día. Acceso operativo y de configuración completo. |
MANAGER | Encargado | Encargado de turno. Puede cancelar pedidos, hacer devoluciones y gestionar la carta. |
WAITER | Camarero | Personal de sala. Solo acceso a la operativa básica. |
PARTNER | Socio | Distribuidor o partner de Lymonero. Acceso técnico ampliado. |
SUPERADMIN | Administrador | Uso interno de Lymonero. Acceso total al sistema. |
Qué ve cada rol en el menú
Operativa
Accesible para todos los roles.
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Pedidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Programados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pagos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Control de pedidos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carta Lymon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Capacidad de cocina | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Históricos
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Histórico pedidos | ✓ | ✓ | — | — |
| Histórico pagos | ✓ | ✓ | — | — |
| Histórico de eventos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Editor de cartas
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Opciones, Modificadores, Productos, Formatos, Combinados, Secciones, Cartas | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Editor Avanzado | ✓ | ✓ | — | — |
Inteligencia
Solo accesible para Propietario, Operador y Socio.
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Analítica de Negocio | ✓ | ✓ | — | — |
| Analítica de Clientes | ✓ | ✓ | — | — |
| Reputación Online | ✓ | ✓ | — | — |
Impulsa
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Cupones | ✓ | ✓ | — | — |
| Ingeniería de Venta | ✓ | ✓ | — | — |
Configuración
| Sección | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| General | ✓ | ✓ | — | — |
| Horarios | ✓ | ✓ | — | — |
| En el local | ✓ | ✓ | — | — |
| Online | ✓ | ✓ | — | — |
| Códigos QR | ✓ | ✓ | ✓ | — |
Facturación
Solo accesible para Propietario y Operador con suscripción activa.
Acciones especiales por rol
Algunas acciones críticas están limitadas independientemente de la sección en la que se encuentren:
| Acción | Propietario | Operador | Encargado | Camarero |
|---|---|---|---|---|
| Cancelar pedidos | ✓ | — | ✓ | — |
| Hacer devoluciones | ✓ | — | ✓ | — |
| Crear/editar códigos QR | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Importar carta desde TPV | ✓ | ✓ | — | — |
| Sincronizar precios TPV | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Configurar el restaurante | ✓ | ✓ | — | — |
| Gestionar suscripción | ✓ | — | — | — |
El rol Socio tiene acceso técnico equivalente al Operador en la mayoría de secciones, más capacidad de importación y configuración avanzada. Es un rol de uso interno para partners de Lymonero.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede crear y asignar usuarios? Solo el Propietario y el Operador pueden gestionar usuarios desde Configuración → Usuarios.
¿Puede un Encargado ver las ventas del negocio? No. El acceso a Inteligencia (analíticas) está restringido a Propietario y Operador. El Encargado solo tiene acceso a la operativa del día.
¿Puede un Camarero cancelar un pedido? No. La cancelación de pedidos requiere el rol de Propietario o Encargado.
¿Qué pasa si un usuario no ve una sección que debería ver? Verifica que tiene el rol correcto asignado. Si el rol es correcto y sigue sin verla, contacta con soporte — puede haber una restricción adicional a nivel de configuración del restaurante.
¿Se puede tener un acceso personalizado distinto a estos roles? No. Los permisos están definidos por rol y no se pueden personalizar de forma individual para cada usuario.
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