TÉRMINOS Y CONDICIONES
COMERCIALES
Estas condiciones regulan la relación entre Lymon y sus clientes. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los términos descritos a continuación.
Versión v2026-02 En vigor desde el
Esta es una versión archivada, conservada como referencia de las condiciones vigentes en su momento. Consulta la versión en vigor.
1. Aceptación de estas condiciones
Estas condiciones regulan la contratación y el uso del servicio de Lymon. El cliente las acepta al realizar cualquiera de las siguientes acciones, que constituyen manifestación inequívoca de su consentimiento:
a) añadir o actualizar una tarjeta como medio de pago;
b) realizar cualquier pago a Lymon;
c) contratar o modificar un plan o un complemento.
Antes de completar cualquiera de estas acciones se pone a disposición del cliente la versión
vigente de estas condiciones, identificada por su número de versión y su fecha de entrada en
vigor. Las versiones anteriores permanecen accesibles en esta misma página.
Para los clientes que ya tengan el servicio contratado, las versiones posteriores de estas condiciones
les serán de aplicación conforme al procedimiento previsto en la cláusula
25. Modificación de las condiciones, que incluye un preaviso de 30 días naturales y el derecho a causar baja antes de su aplicación,
sin que sea necesario un acto adicional de aceptación.
Si el cliente no acepta estas condiciones, deberá abstenerse de añadir un medio de pago y de utilizar
el servicio.
2. Objeto del servicio
LYMON APP S.L. es propietaria de la aplicación informática LYMON, una solución especializada
en pedidos y pagos digitales para hostelería.
Al contratar el servicio, el cliente obtiene el derecho de uso de la plataforma LYMON según el
plan seleccionado en el formulario de contratación. Este acceso no otorga ningún derecho sobre
otras versiones de la aplicación ni sobre mejoras o modificaciones futuras.
3. Conocimientos adicionales y soporte técnico
La formación o asesoría adicional al uso estándar de la plataforma no está incluida en la
suscripción. Si el cliente está interesado, podrá contratarse de forma independiente bajo
condiciones específicas acordadas con Lymon.
En cuanto al soporte técnico, Lymon se compromete a atender y gestionar las solicitudes relacionadas
con incidencias en la aplicación.
4. Forma de operar y comienzo del servicio
La suscripción se contrata de forma independiente para cada local. El alta, la baja, la
facturación, el mandato de cargo recurrente y la Tasa de Puesta en Marcha operan por separado
para cada uno de ellos, de modo que el cliente que contrate varios locales abonará una Tasa de
Puesta en Marcha por cada uno.
Antes del inicio de los trabajos, el cliente abonará la Tasa de Puesta en Marcha, un coste único
en concepto de reserva de servicio, configuración inicial y soporte técnico especializado. Esta
tasa no es reembolsable en ninguna circunstancia.
A los efectos de estas condiciones, se entiende por activación del servicio el momento en que Lymon
concluye la configuración de la plataforma y la pone a disposición del cliente para su uso.
Finalizada la configuración y comenzada la prestación del servicio, se emitirá el primer cargo
de la suscripción, por el importe del plan contratado y de los complementos que el cliente tenga
contratados. A partir de esa fecha la suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales.
Lymon no ofrece periodo de prueba gratuito, salvo que se pacte expresamente y por escrito en la
oferta comercial.
5. Forma de pago
1. Pago con tarjeta (método estándar). El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago del proveedor de servicios de pago con el que Lymon opere en cada momento. Al introducir su tarjeta, el cliente constituye un mandato de cargo recurrente respecto de la suscripción del local para el que la facilita, y autoriza expresamente a Lymon a cargar en ella, sin necesidad de intervención posterior por su parte:
a) la Tasa de Puesta en Marcha, por una sola vez, en el momento de la contratación;
b) la cuota del plan contratado y de sus complementos, con periodicidad mensual —o anual, si el cliente optó por el pago único anual—, por el importe indicado en el formulario de contratación, más el IVA aplicable;
c) los servicios y complementos adicionales que el cliente contrate con posterioridad, desde el momento de su contratación.
El primer cargo de la cuota se emitirá al inicio de la prestación del servicio y los sucesivos en la fecha de renovación de cada periodo. El mandato tiene duración indefinida y permanece vigente hasta que el cliente se dé de baja conforme a la cláusula 8. Baja.
2. Obligación de mantener un medio de pago válido. El cliente se obliga a mantener en todo momento una tarjeta válida y con fondos suficientes, y a actualizarla desde su panel antes de su caducidad. Lymon no almacena los datos completos de la tarjeta: los custodia el proveedor de servicios de pago, que entrega a Lymon únicamente un identificador con el que emitir los cargos. Si Lymon cambia de proveedor de servicios de pago, podrá requerir al cliente que introduzca de nuevo su tarjeta.
3. Domiciliación bancaria y transferencia (excepcional). El pago por domiciliación bancaria SEPA o por transferencia no es un método elegible por el cliente: se aplicará únicamente a aquellos clientes a los que Lymon lo haya autorizado de forma expresa y por escrito. Lymon podrá revocar dicha autorización en cualquier momento comunicándolo con 30 días de antelación, pasando el cliente a pago con tarjeta. En estos casos:
a) el cliente facilitará un IBAN válido y suscribirá el correspondiente mandato SEPA, y comunicará cualquier cambio con al menos 15 días de antelación;
b) las facturas se abonarán en el plazo máximo de 7 días naturales desde su emisión;
c) el pago se entenderá realizado únicamente cuando el importe se abone efectivamente y no sea objeto de devolución;
d) la devolución de un recibo domiciliado tendrá la consideración de impago a todos los efectos, y los gastos bancarios que genere serán por cuenta del cliente;
e) Lymon podrá exigir el paso inmediato a pago con tarjeta tras un recibo devuelto.
6. Precio, impuestos y modificación del precio
Los precios se expresan sin IVA, que se añadirá en factura al tipo legal vigente.
Lymon podrá modificar el precio de la suscripción y de sus complementos. Toda modificación se comunicará
al cliente por correo electrónico con al menos 30 días naturales de antelación a la fecha de efecto,
indicando el nuevo importe y la fecha del primer cargo afectado. El cliente podrá darse de baja
antes de esa fecha sin penalización alguna; si no lo hace, se entenderá que acepta el nuevo precio.
El nuevo precio se aplicará a partir de la primera renovación posterior a la fecha de efecto. Ninguna
modificación afectará a periodos ya facturados: el cliente con pago anual mantiene el precio contratado
durante toda la anualidad en curso, y el nuevo precio le será de aplicación en su renovación. Los complementos
y servicios que el cliente contrate a partir de la fecha de efecto se regirán por el precio vigente
en el momento de su contratación.
7. Duración y suscripción
La suscripción es de carácter mensual y se renovará automáticamente por periodos iguales, sin
compromiso de permanencia. Si el cliente desea optar por un pago anual, podrá realizar el
cambio a través de la configuración de su suscripción en cualquier momento, aplicándose las
nuevas condiciones en el siguiente ciclo de facturación.
Tras el abono de la Tasa de Puesta en Marcha se llevará a cabo la configuración de la plataforma
y la formación técnica del equipo del cliente.
Es responsabilidad del cliente asegurar que su infraestructura técnica (TPV, licencias de terceros,
conexión a internet) sea compatible y esté operativa para la integración con Lymon.
8. Baja
El cliente puede darse de baja en cualquier momento y por sí mismo desde su panel de Lymon,
sin necesidad de justificación ni de comunicación previa. La baja debe solicitarse antes de la
fecha de renovación para evitar el cargo del siguiente periodo; las solicitudes registradas en
la propia fecha de renovación o con posterioridad surtirán efecto en la renovación siguiente.
La baja puede solicitarse para el conjunto de los locales del cliente o para locales individuales.
En este último caso, las suscripciones de los demás locales continúan vigentes y se siguen facturando
con normalidad.
La baja surte efecto al finalizar el periodo ya abonado: el cliente conserva el acceso íntegro al
servicio hasta esa fecha. Desde la baja, Lymon dejará de emitir cargos y cancelará el mandato de
cargo recurrente.
9. Conservación de datos tras la baja y reactivación
Esta cláusula se aplica a cualquier forma de terminación del servicio: la baja solicitada por
el cliente, la cancelación por impago y la resolución por incumplimiento. Las referencias a la
fecha de efecto de la baja se entienden hechas a la fecha en que la terminación surta efecto.
Desde esa fecha, el cliente dispone de 30 días naturales para exportar sus datos. Durante ese plazo
Lymon mantendrá habilitado el acceso al panel a los solos efectos de exportación, o entregará los
datos si el cliente lo solicita.
Transcurrido ese plazo, Lymon podrá suprimir la cuenta del cliente, su configuración y sus datos,
sin obligación de conservarlos ni de recuperarlos con posterioridad. Se exceptúan los datos que
Lymon deba conservar por obligación legal, contable o fiscal, que permanecerán bloqueados y a disposición
de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción aplicables.
Respecto de los datos personales que Lymon trate por cuenta del cliente, este podrá optar entre
su devolución o su supresión dentro del plazo indicado. Si no comunica su elección en dicho plazo,
Lymon procederá a suprimirlos.
Es responsabilidad del cliente descargar dentro de ese plazo la documentación que deba conservar
por obligación legal, en particular la relativa a facturación.
La reactivación del servicio con posterioridad a cualquiera de las formas de terminación previstas
en esta cláusula tendrá la consideración de alta nueva y estará sujeta a las condiciones y precios
vigentes en el momento de la reactivación, incluida la Tasa de Puesta en Marcha correspondiente al
local que se reactiva, sin que Lymon garantice la recuperación de la configuración ni de los datos
anteriores.
10. Impago y suspensión del servicio
Si un cargo resulta rechazado, Lymon realizará hasta cuatro intentos de cobro en total —el
inicial y tres reintentos— a lo largo de los siete días naturales siguientes, avisando al
cliente por correo electrónico en cada intento fallido.
Desde el segundo intento fallido, Lymon podrá suspender el acceso al servicio hasta que se regularice
el pago. Si transcurridos los cuatro intentos el cobro no ha podido completarse, Lymon podrá cancelar
la suscripción de forma automática, sin perjuicio de su derecho a reclamar los importes ya devengados.
La suspensión o cancelación por impago no da derecho a reembolso ni a compensación alguna.
Cuando el cargo rechazado corresponda a la renovación de un periodo nuevo, la suspensión recae sobre
un periodo aún no abonado y no afecta al acceso durante periodos ya pagados. Cuando corresponda a
la Tasa de Puesta en Marcha o a complementos contratados dentro de un periodo en curso, la suspensión
alcanzará únicamente a los servicios o complementos no abonados.
Lo anterior se refiere al pago con tarjeta. En los supuestos excepcionales de pago por domiciliación
bancaria o transferencia previstos en la cláusula
5. Forma de pago, tendrán la consideración de impago tanto la devolución de un recibo domiciliado como la falta
de abono de una factura transcurrido el plazo allí previsto. En tal caso Lymon requerirá al cliente
para que regularice el pago en el plazo de 7 días naturales; transcurrido dicho plazo sin regularización,
Lymon podrá suspender el acceso al servicio y exigir el paso inmediato a pago con tarjeta. Si el
impago persiste transcurridos 30 días naturales desde el requerimiento, Lymon podrá resolver el contrato.
Todo ello sin perjuicio del devengo automático de los intereses de demora y de la indemnización por
costes de cobro previstos en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de
lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
11. Política de reembolsos
Lymon es un servicio de suscripción de pago anticipado. No se realizan reembolsos por
cancelación anticipada, por periodos no consumidos, por uso parcial del servicio, por cambios
de plan ni por suspensión o cancelación derivadas de impago; en todos estos casos el cliente
mantiene el acceso al servicio hasta el final del periodo abonado. La Tasa de Puesta en Marcha
no es reembolsable en ningún caso.
Lo anterior no impide la devolución de importes cobrados por error, duplicados o cargados con posterioridad
a la fecha de efecto de la baja, que Lymon reembolsará una vez verificados.
12. Pagos electrónicos de los clientes finales
En las soluciones que incluyan pagos electrónicos de los clientes finales, ya sea mediante pasarela online o terminales físicos, la gestión de cobros se rige bajo las siguientes condiciones:
Proveedores de pago: El cliente podrá utilizar los servicios de los proveedores integrados con Lymon o los que Lymon determine según la solución técnica (Pide y Paga con QR, datáfono integrado, tienda online, etc.). Lymon puede recomendar un proveedor y desarrolla la integración técnica, pero la relación contractual con el proveedor de servicios de pago se establece directamente entre este y el cliente, que suscribe sus condiciones y completa por sí mismo los trámites de identificación y verificación que aquel le exija.
Condiciones económicas: Se aplicarán las tarifas estándar de la pasarela o entidad adquirente seleccionada, salvo que el cliente hubiera negociado condiciones particulares directamente con su entidad financiera o proveedor.
Autenticación reforzada. Los pagos electrónicos están sujetos a la
autenticación reforzada exigida por la normativa de servicios de pago. Para agilizar el pago
en mesa, Lymon solicitará al proveedor de servicios de pago que aplique las exenciones
disponibles en operaciones de hasta 50 euros por transacción, salvo que el cliente comunique
lo contrario por escrito, en cualquier momento.
La aplicación efectiva de estas exenciones corresponde al proveedor de servicios de pago y a la
entidad emisora de la tarjeta, que podrá exigir autenticación en cualquier operación, por lo que
Lymon no garantiza que no se solicite. Determinados métodos de pago incorporan su propia autenticación
y no se ven afectados por lo anterior.
El cliente acepta que, en las operaciones en que no se aplique autenticación reforzada a solicitud
del comercio, la responsabilidad por operaciones fraudulentas y los contracargos que de ellas se
deriven no se trasladan a la entidad emisora y corresponden al cliente como titular del comercio.
Cobros y contracargos. Los importes abonados por los clientes finales se
ingresan en la cuenta que el cliente tenga abierta con su proveedor de servicios de pago.
Lymon no recibe, custodia ni intermedia dichos fondos, y no tiene la condición de entidad de
pago.
En consecuencia, las reclamaciones, devoluciones y contracargos que los clientes finales dirijan contra
el comercio se resuelven entre el cliente y su proveedor de servicios de pago, conforme a las condiciones
pactadas entre ambos y a las reglas de los sistemas de tarjetas, sin que Lymon sea parte ni asuma su
importe.
No obstante, Lymon facilitará al cliente, a su solicitud, los registros del pedido de que disponga
—contenido, fecha, hora y canal— para que pueda documentar su defensa frente a una reclamación.
13. Materiales físicos de códigos QR
Si el cliente solicita a Lymon el suministro de material físico de códigos QR, asumirá el
coste del material y, en su caso, del envío.
Una vez entregados dichos materiales, cualquier deterioro, pérdida o necesidad de reposición de
los códigos QR será responsabilidad exclusiva del cliente, incluyendo costes y gestión.
Para facilitar la autonomía del cliente, este podrá gestionar la reposición desde la plataforma
de Lymon, descargando los diseños de cada mesa o ubicación para su uso. Lymon no asumirá los costes
de reemplazos tras la entrega inicial.
En los casos en que el cliente no tenga relación directa con Lymon sino a través de un distribuidor,
será este quien asuma íntegramente el soporte al cliente, incluyendo la reposición o sustitución
de materiales físicos.
14. Acceso a la plataforma
Tras la activación del servicio, el cliente recibirá por correo electrónico las claves de acceso a la plataforma LYMON para comenzar a utilizarla.
15. Condiciones de uso
El uso de la plataforma LYMON está sujeto a las siguientes condiciones:
1. El cliente no puede transferir el acceso o la licencia de uso a ningún otro individuo o entidad sin consentimiento previo de LYMON APP S.L.
2. El cliente se compromete a utilizar la plataforma dentro de la legalidad y a no realizar copias de la misma sin autorización escrita de LYMON APP S.L.
16. Resolución por incumplimiento
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones recogidas en estas condiciones por alguna
de las partes podrá dar lugar a la resolución del contrato, quedando automáticamente anulados
los derechos de uso de la plataforma desde que la resolución surta efecto. Esta resolución es
distinta de la baja regulada en la cláusula
8. Baja, y no conserva el acceso hasta el final del periodo abonado.
La resolución no exime al cliente del pago de las cantidades devengadas hasta la fecha en que surta
efecto, ni da derecho al reembolso de la parte no consumida del periodo en curso.
17. Propiedad intelectual y licencia de uso
LYMON APP S.L. presta el servicio bajo los siguientes términos:
1. LYMON APP S.L. es titular de todos los derechos de propiedad sobre la aplicación LYMON.
2. LYMON APP S.L. concede al cliente una licencia de uso de la plataforma por periodos renovables automáticamente, conservando en todo momento todos los derechos de propiedad sobre la aplicación y sus adaptaciones.
18. Uso de datos
LYMON APP S.L. trata los datos del restaurante que resultan necesarios para prestar y operar
el servicio contratado. La base jurídica de este tratamiento es la ejecución del presente
contrato, sin que se requiera un consentimiento adicional del cliente.
Respecto de los datos personales de los clientes finales del restaurante que se traten a través de
la plataforma —comensales, compradores y usuarios—, el cliente tiene la condición de responsable
del tratamiento y LYMON APP S.L. la de encargado. Lymon los tratará únicamente siguiendo las instrucciones
del cliente y en la medida necesaria para prestar el servicio contratado, conforme a la normativa
vigente en materia de protección de datos. Este tratamiento se rige por el
Anexo de Encargo del Tratamiento, que forma parte integrante
de estas condiciones y se acepta junto con ellas.
Adicionalmente, LYMON APP S.L. podrá utilizar dichos datos en forma agregada o anonimizada, de
modo que no permitan identificar al cliente ni a sus clientes finales, con el fin de mejorar la
plataforma, elaborar estadísticas y desarrollar nuevas funcionalidades.
Fuera de los dos supuestos anteriores, los datos no serán utilizados para fines distintos ni comunicados
a terceros sin consentimiento del cliente, salvo la cesión a los proveedores necesarios para prestar
el servicio y las comunicaciones exigidas por una obligación legal.
19. Confidencialidad
Todo el material e información, técnica o de cualquier otro tipo, compartida entre las partes
o a la que puedan tener acceso como consecuencia de la relación de servicio tiene carácter
estrictamente confidencial.
Dicha información no podrá ser utilizada para fines distintos a los del propio servicio, ni cedida
a terceros sin autorización expresa y escrita de la otra parte. Se exceptúan de lo anterior:
a) el uso por Lymon de datos agregados o anonimizados que no permitan identificar al cliente ni a sus clientes finales, en los términos de la cláusula 18. Uso de datos;
b) la comunicación de datos a los proveedores necesarios para prestar el servicio —en particular el proveedor de servicios de pago, el alojamiento y las integraciones con el TPV del cliente—, que quedarán sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes;
c) las comunicaciones exigidas por una obligación legal o por una autoridad competente.
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener bajo control y custodia directos todos los documentos, ficheros e información recibida
en el contexto del servicio.
- No duplicar, reproducir, divulgar ni transferir a ninguna persona o entidad, total o parcialmente,
la información comercial, técnica o de cualquier otro tipo.
- Devolver o suprimir la información recibida al finalizar la relación de servicio, en los términos
previstos en la cláusula
9. Conservación de datos tras la baja y reactivación.
En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, los datos personales
facilitados entre las partes no podrán aplicarse para fines distintos a los específicos de la relación
de servicio ni cederse a terceros, con las excepciones indicadas más arriba.
Una vez finalizada la relación de servicio, los datos de carácter personal tratados por cada parte
por cuenta de la otra serán devueltos o suprimidos conforme a lo previsto en la citada cláusula.
Se exceptúan los datos que deban conservarse por obligación legal, que permanecerán bloqueados y
a disposición de las autoridades competentes durante los plazos de prescripción aplicables.
20. Responsabilidad del cliente sobre el uso del servicio
El cliente es responsable de la selección del plan y las funcionalidades que mejor se adapten a sus necesidades, así como de la correcta utilización de la plataforma. En este sentido:
1. LYMON APP S.L. no garantiza que la plataforma satisfaga todas las necesidades particulares del cliente.
2. LYMON APP S.L. no acepta responsabilidad sobre la calidad o rendimiento del servicio más allá de lo establecido en estas condiciones.
3. LYMON APP S.L. no garantiza que el funcionamiento de la plataforma vaya a ser ininterrumpido o libre de errores en todo momento, sin perjuicio del compromiso de disponibilidad y del régimen previsto en la cláusula siguiente.
21. Disponibilidad del servicio
Lymon presta el servicio de forma continuada y responde de las interrupciones que le sean
imputables, entendiendo por tales las derivadas de defectos en su propio software, en sus
despliegues o en las integraciones desarrolladas por Lymon.
Lymon no responde de la indisponibilidad causada por:
a) fallos de los proveedores de infraestructura, alojamiento o comunicaciones que utilice. No obstante, Lymon se obliga a seleccionarlos con diligencia, a mantener copias de seguridad, a restablecer el servicio tan pronto como le sea posible y a informar al cliente de la incidencia;
b) la infraestructura del cliente, incluidos su conexión a internet, sus dispositivos y la disponibilidad o conectividad de su TPV o sistema de punto de venta;
c) servicios de terceros ajenos a Lymon, como pasarelas de pago, plataformas de reparto o el fabricante del TPV del cliente;
d) paradas de mantenimiento programadas, que Lymon comunicará con antelación siempre que sea posible y procurará realizar en horario de menor actividad;
e) el uso de la plataforma de forma contraria a estas condiciones o a las indicaciones de Lymon.
En particular, la falta de transmisión de un pedido al TPV del cliente por indisponibilidad o
falta de conexión de este no es imputable a Lymon. Sí lo es cuando obedezca a un defecto de la
integración desarrollada por Lymon.
No computa como indisponibilidad el tiempo derivado de cualquiera de los supuestos excluidos en
los apartados anteriores, ni el debido a fuerza mayor.
En caso de indisponibilidad imputable a Lymon, el cliente tendrá derecho a un abono en su siguiente
factura, proporcional al tiempo que el servicio no estuvo disponible sobre la cuota del periodo afectado.
El abono no podrá exceder en ningún caso del importe de la cuota mensual correspondiente a ese periodo.
Este abono constituye el remedio único y exclusivo del cliente por la indisponibilidad del
servicio.
El cliente deberá solicitar el abono dentro de los 30 días naturales siguientes al fin del periodo
afectado, acreditando las fechas y horas de la indisponibilidad. Transcurrido dicho plazo sin reclamación,
el derecho al abono caducará.
22. Limitación de responsabilidad
LYMON APP S.L. no será responsable ante el cliente por daños indirectos, incluida cualquier
pérdida de beneficios, ahorro u otro perjuicio surgido como consecuencia de la utilización o
de la imposibilidad de utilizar la plataforma.
La responsabilidad total y acumulada de Lymon frente al cliente por cualquier concepto derivado
de la relación contractual no excederá, en conjunto y por todos los eventos ocurridos, del importe
efectivamente abonado por el cliente a Lymon en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Lo previsto en esta cláusula no limita ni excluye la responsabilidad de Lymon por dolo, por culpa
grave, ni en aquellos supuestos en que la ley no permita su limitación o exclusión.
23. Fuerza mayor
Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones cuando obedezca a
causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales los sucesos imprevisibles, o que
siendo previsibles resulten inevitables, ajenos a su control y a su voluntad. Se incluyen,
entre otros, catástrofes naturales, conflictos armados, disturbios, huelgas ajenas a la
plantilla de la parte afectada, decisiones de autoridad y caídas generalizadas de las redes de
comunicación.
La parte afectada lo comunicará a la otra sin dilación, indicando su alcance previsible, y adoptará
las medidas razonables para minimizar sus efectos. Las obligaciones afectadas quedarán suspendidas
mientras dure la causa. Si la situación se prolongase más de 60 días naturales, cualquiera de las
partes podrá resolver el contrato sin derecho a indemnización.
La fuerza mayor no exime del pago de las cantidades ya devengadas.
24. Indemnidad
El cliente es el único responsable del contenido que incorpora a la plataforma y de su
veracidad, actualización y licitud, en particular de la información sobre alérgenos e
ingredientes, de los precios y su tratamiento fiscal, del etiquetado, de las promociones y de
las condiciones que ofrezca a sus clientes finales.
El cliente mantendrá indemne a Lymon frente a cualquier reclamación, sanción, demanda o procedimiento
de terceros —incluidos sus clientes finales y las autoridades de consumo, sanitarias o de protección
de datos— que traiga causa de dicho contenido, de las comunicaciones comerciales que el cliente dirija
a sus clientes finales, o del incumplimiento de las obligaciones que le corresponden como responsable
del tratamiento. La indemnidad alcanza a las cantidades a cuyo pago Lymon resultase condenada, a las
sanciones que le fueran impuestas y a los gastos de defensa razonables.
Lymon comunicará al cliente cualquier reclamación de esta naturaleza sin dilación indebida y le permitirá
asumir su defensa, salvo que exista conflicto de interés entre las partes.
25. Modificación de las condiciones
Lymon podrá modificar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán al cliente por
correo electrónico con al menos 30 días naturales de antelación a su entrada en vigor, y la
versión nueva estará publicada en esta página desde esa comunicación, identificada por su
número de versión y su fecha de entrada en vigor.
La versión nueva se aplicará a cada cliente a partir de la primera renovación de su suscripción posterior
a la fecha de entrada en vigor; hasta ese momento continúa rigiendo la versión que aceptó. El cliente
podrá darse de baja antes de esa renovación sin penalización alguna.
No obstante lo anterior, la contratación de complementos, las compras realizadas en la tienda y cualquier
otra contratación nueva efectuada a partir de la fecha de entrada en vigor se regirán por la versión
vigente en el momento de realizarlas.
La versión vigente y todas las anteriores estarán siempre publicadas en esta página con su fecha de
entrada en vigor y su URL permanente.
26. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones tienen carácter mercantil y se rigen por la legislación española.
En caso de litigio sobre su interpretación o aplicación, y en la medida en que dicha sumisión
resulte válida conforme a la legislación aplicable, las partes se someten a los Juzgados y
Tribunales de la ciudad de Murcia. Cuando la sumisión no resulte válida, o cuando la ley atribuya la
competencia de forma imperativa, regirán las normas de competencia que correspondan.
Historial de versiones
Cada modificación de este documento se publica como una versión nueva con su propia fecha de entrada en vigor. Las versiones anteriores no se editan ni se retiran: permanecen accesibles de forma permanente en las URLs de esta tabla.
| Versión | En vigor desde | Documento | Qué cambió |
|---|---|---|---|
| v2026-10 Vigente | /terminos-condiciones-comercio/v2026-10 | Se incorpora el Monedero (saldo prepagado): las recargas se añaden como cargo autorizado en el mandato de pago; se aclara que el saldo no consumido se pierde al causar baja; se regula el saldo negativo por operaciones en curso y el bloqueo de Lymon Pay a saldo cero; se añade la comisión de 0,05 € por cada cobro y por cada devolución en Lymon Pay. Las condiciones específicas del Monedero se rigen por el Anexo de Condiciones del Monedero, que el cliente acepta de forma independiente al realizar su primera recarga. Vigente de inmediato para las altas nuevas; los clientes ya contratados pasan a regirse por ella en su primera renovación posterior al 1 de octubre de 2026. | |
| v2026-02 | /terminos-condiciones-comercio/v2026-02 Estás viendo esta versión | Primera versión versionada. Desaparece el periodo de prueba de 30 días; el pago con tarjeta pasa a ser el método estándar mediante mandato de cargo recurrente y la domiciliación queda como excepcional; se añaden las cláusulas de aceptación, precio e impuestos, baja desde el panel, conservación de datos tras la baja, e impago y suspensión del servicio. |